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门窗品牌专卖店生意不好时,是降价还是提价?

作者:断桥铝门窗    发布时间:2018-04-16 16:42    浏览量:    来源:www.fsdlk.com


不能靠节省来维持收支平衡

据调查,成功的铝合金门窗专卖店和不成功的高档门窗专卖店相比,参加学习考察的次数要多一倍以上。钱是如此,时间方面也是一样,成功门窗专卖店的店主不会太节省,甚至可以说,他们好像在积极“浪费”时间。门窗专卖店所花费的时间和金钱,可以分成两部分:当时的工作需要和未来对顾客的影响。

所有成功店的店主都有一个共同之处,那就是:凡是令顾客喜悦的事情,无论是当时的工作需要还是未来对顾客的影响,都不惜花费金钱和劳力去完成它们。



不要想着赚钱,要“舍得”

生意不好的时候,很容易着急赚钱,但是德来客门窗小编说,生意越不好,越不要着急赚钱。大多数门窗专卖店都很难做到,如果做到这一点,从心理战略上就胜利了一半!他说,只想着追求经济利益,就容易失去了做建材业本质,这是很多专卖店陷入困境的根本原因。

生意不好,最容易陷入的循环是:就想着用次等门窗代替高档门窗,就想着如何把次等门窗卖到最高的价钱,就想着如何精简员工、减少服务,这样的做法,确实“节流”,但是直接扼杀了“开源”,恰恰把原来还有希望生还的门店,直接推进死亡的境地。相反,如果想让生意下降的门店出现逆转,往往是这个老板具有强大心理承受力:越是下降,越是舍得投入,越是把产品做好、越是讲品质,即使来一位客人,也让他保证下次再想来。



与其固守成规,不如恢复人情味

公司的很多规定、手册和纪律,是为了不断壮大,保证服务的标准化而出现的,这些规章制度曾经很重要,但是如今对待顾客,不能再采取一成不变的格式化服务,因为顾客毕竟是一个个活生生的、带有个性的人,他们对服务的要求是不断变化的。现在,让我们废除各种规定,开展以人为本的经营方式吧!现在已经不是以市场扩大为前提,产品容易畅销的时代,也不是一边依管理制度来控制,一边在全国开设几百家、几千家加盟店的时代。重视人与人之间的缘分,这才是商业的“王道”。人情味,一定要坚持保留下去。



想尽办法制造小惊喜

生意不好的时候,老板即使一天到晚待在店里也无济于事。德来客门窗小编建议:生意不好的时候,一定不要去重复之前的做法,而要去寻找如何才能让客户感动。只有不断的提供给顾客小小的惊喜,门窗专卖店店才能恢复活力。



要消除“生意不好”的气场

生意越好,顾客越相信你——这是无言的“背书”。生意不好是有气场的,只有彻底消除“生意不好”的气场,门店才能起死回生。什么是“生意不好”的气场?比如冬天一进门很冷,夏天一进门很热,门前不卫生,服务员无精打采,灯光很暗淡,会客厅不整齐,桌面不干净,展厅脏乱差,服务员和顾客交流冷冰冰……这些,都足以止住顾客进店脚步。另外,最重要的是,与顾客的接触点(.海报、招贴)到处写满促销广告和打折的信息,这些“迫切的想法”越早传递给顾客,顾客的感觉就会越差。



不要降价,“提价”才能挽救门店

生意不好,门店老板们最先的选择就是:降价!!相反,起死回生的店铺选择的几乎都是,要么保价、要么提价!很多生意不好的门店,都被毛利率束缚住了,完全是按部就班的竞争,陷入到低价竞争的漩涡之中。他们出于控制毛利的需要,使得门窗的质量也无法保证,门窗质量差导致生意更差,一步一步的进入到恶性循环之中。只有提价才能摆脱低级别的竞争。在提高价格的同时,推出更好品质的产品,这样顾客才会上门,而且让顾客摆脱固有印象而刮目相看。



顾客感动要靠“表演”

顾客选择太多,单纯依靠产品还无法彻底征服顾客,只有经营有方才能表现出自己的不同。门窗业已经进入“迅速发展阶段”,需要各角色的“协调搭配”,必须想方设法让顾客感动。工作人员、内部装修、各工作的协调配合,都会营造出一种餐厅的气氛。细微的一点点用心,都可以让人感动。

因此,今天的高档铝合金门窗专卖店,仅仅依靠前厅的“专家”或者售后的“大师”,已经无法取胜,更重要的是,要有一个“导演”,每天带着挑剔的眼光去发现某个部分的缺失或者不完备,让这一台戏上演得更精彩。


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